Jesteśmy odpowiedzialni za produkty, które produkujemy, dlatego jako 7ANNA Group sp. z o.o., właściciel marki NS Bikes, zwanej dalej NS Bikes, udzielamy ograniczonej Gwarancji Dożywotniej na wybrane ramy i widelce marki NS Bikes.
WARUNKI GWARANCJI DOŻYWOTNIEJ:
Gwarancja dożywotnia jest ważna tak długo, jak długo pierwotny nabywca detaliczny jest właścicielem produktu. Nie jest przenoszona na kolejnych właścicieli i nie ma zastosowania, jeśli produkt jest używany przez firmę (na przykład: bike parki, wypożyczalnie).
Gwarancja dożywotnia dotyczy wad konstrukcyjnych materiału lub wykonania i nie ma zastosowania do lakieru lub grafiki, korozji, uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, niewłaściwej naprawy lub konserwacji lub innego nieprawidłowego, nadmiernego lub niewłaściwego użytkowania.
Dożywotnia gwarancja dotyczy tylko wybranych ram i widelców NS Bikes i nie dotyczy komponentów dostarczanych przez strony trzecie (np. widelce amortyzujące, amortyzatory, przerzutki itp.) ani komponentów ram, które wymagają okresowej wymiany, takich jak łożyska lub osłony tylnego trójkąta.
Dożywotnia gwarancja dotyczy wszystkich ram i widelców marki NS Bikes, z wyjątkiem tych używanych w rowerach dirt jump, freeride i downhill. Innymi słowy, rowery z kategorii IUC3, IUC5 i IUC7 NIE są objęte tą gwarancją. Więcej informacji na temat klasyfikacji IUC i określenie, do której kategorii należy dany rower, można uzyskać na stronie https://nsbikes.com/classification-of-inteded-use-categories-iuc,440,pl.html.
Dożywotnia gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy rower został zarejestrowany przez formularz online w ciągu 30 dni od zakupu. Formularz rejestracyjny można znaleźć tutaj: https://www.nsbikes.com/warranty. Rejestracja będzie wymagała przedstawienia dowodu zakupu.
Niniejsza gwarancja traci ważność, jeśli zostanie dokonana jakakolwiek modyfikacja ramy lub widelca, lub jeśli rama lub widelec zostaną zamontowane przez klienta z komponentami, które nie są kompatybilne (np. tarcze łańcuchowe, które są zbyt duże i uszkadzają tylny trójkąt, lub opony, które są zbyt szerokie i uszkadzają tylny trójkąt).
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego, jeśli uznamy, że produkt był używany nieprawidłowo lub nadmiernie. Nasza profesjonalna ocena, oparta na specjalistycznej wiedzy w tej dziedzinie będzie uważana za ostateczną.
Gwarancja dożywotnia nie obejmuje:
- kosztów robocizny związanych z wymianą uszkodzonych części,
- kosztów wysyłki wadliwych produktów lub kosztów wysyłki części zamiennych,
- kosztów związanych z dostosowaniem starszych komponentów do nowej części zamiennej, które mogą wynikać z nowych standardów w branży lub zaprzestania produkcji niektórych linii produktów,
- rowerów, które były używane komercyjnie (np. w wypożyczalniach).
DODATKOWE INFORMACJE:
Przedłużenie gwarancji ustawowej: Nasza dożywotnia gwarancja na ramy i widelce stanowi przedłużenie gwarancji ustawowej. Nie ogranicza ona istniejących praw ani nie zmienia postanowień gwarancji ustawowej. Zamiast tego, odnosi się konkretnie do gwarancji na ramę i widelec po wygaśnięciu ustawowego okresu gwarancyjnego.
Wszelkie roszczenia w ramach niniejszej gwarancji muszą być zgłaszane za pośrednictwem autoryzowanego dealera lub dystrybutora.
Produkty zamienne oferowane w ramach dożywotniej gwarancji będą oparte na rzeczywistej dostępności produktu, dlatego mogą mieć inny kolor, inną specyfikację lub mogą być zupełnie innym modelem, który jest sprzedawany w podobnej cenie i podobnym przeznaczeniu jak oryginał.
Zastrzeżenie dotyczące zgodności: W przypadku wymiany starszych towarów może wystąpić niezgodność sprzętu. Nie jesteśmy zobowiązani do dostarczania zgodnych części ze względu na postęp technologiczny i zmiany konstrukcyjne.
Szacowany czas wymiany wadliwych towarów w ramach niniejszej gwarancji nie jest ograniczony ustawowym czasem gwarancji i zależy całkowicie od bieżącej dostępności, oferty i możliwości transportu, w zależności od miejsca docelowego dostawy.
UWAGI KOŃCOWE:
Cenimy naszych klientów i zobowiązujemy się do zapewnienia wyjątkowej obsługi przez cały okres użytkowania roweru naszej marki. Niezależnie od tego, czy przemierzasz ulice miasta, czy pokonujesz trudne szlaki, chcemy, abyś w pełni cieszył się jazdą. Jako rowerzyści wiemy, jak ważne jest, aby mieć zapewnione bezpieczeństwo.
Chociaż mamy nadzieję, że korzystanie z naszych produktów będzie dla Ciebie bezproblemowe i nie będziesz musiał korzystać z gwarancji, rozumiemy, że mogą wystąpić nieprzewidziane sytuacje. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, możesz być pewien, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci szybko i skutecznie.
Indywidualne podejście do reklamacji: Podczas rozpatrywania reklamacji stosujemy indywidualne podejście. Bierzemy pod uwagę wyjątkowe okoliczności każdego przypadku, przestrzegając postanowień gwarancji i wszelkich obowiązujących ograniczeń. Naszym celem jest znalezienie uczciwego rozwiązania, które będzie zgodne z Twoimi potrzebami i specyfikacją produktu.
Pamiętaj, że Twoje zadowolenie i przyjemność z korzystania z naszych rowerów są naszymi najwyższymi priorytetami. Udanej jazdy!
